--售后服務

服務理念:

不斷創新，以自主品牌，確立“客戶滿意”是公司永恒的宗旨，不斷創新向社會奉獻“零缺陷”的產品和優質服務，利用科技

創新價值，立足環保建設領域。

發展高科技專利產品，創立的良好口碑，構建環保科技服務體系，通過自身長期不懈的努力，創造環保行業優秀的產品技術和不斷創新。

售后服務流程：

客戶報修?問題反饋?準備工作?出發售后?客服跟蹤?解決問題?售后結束?客戶回訪

1、以用戶需求為中心的售后服務流程和規范

由專業技術人員和專職客服人員組成的售后服務團隊，構建成系統化，專業化，規范化的勃達售后服務體系，確保服務質量，真正滿足用戶的需求。

2、迅速反應，即時到達
以用戶利益為核心利益，時刻處于戰備狀態，接受售后半個小時內迅速做出反應，省內2 4小時，省外（不含偏遠地區）48小時到達用戶現場。
3、不惜成本，不惜代價
以解決問題為首要目標，以不影響用戶正常生產為核心標準，不問前責，不惜一切代價解決用戶問題。
4、熱情友好，安全作用
售后人員統一著工裝，服務過程中，積極主動，熱情友好，樂于奉獻，作業過程中規范操作，做好安全防范設施，全方位專業、高效、安全地服務用戶。
5、貼心服務，用戶至上
在設備維修人員完成任務后，及時清掃工作現場，除完成安排的售后服務外，還免費對設備進行全面檢修，服務過程中尊重用戶，尊重自己，以誠摯的的服務心態對待用戶，以精湛的專業技術解決問題，讓用戶滿意。
6、終身技術支持服務
保修期滿后，保修服務不收工時費，提供終身技術支持服務。